แบกลิงกอริลลา โดยไม่รู้ตัว ?

           ถ้าเปรียบภาระงานเป็นลิง(ชิมแปนซี)  ในวันที่หัวหน้างานได้รับลิงมาหนึ่งตัว จากฝ่ายนโยบาย  ได้เรียกผู้ใต้บังคับบัญชามาประชุมเพื่อส่งมอบลิงตัวนี้ ให้กับหัวหน้าแผนกคนหนึ่ง ซึ่งยังว่างงาน  โดยที่หัวหน้าแผนกอื่นๆมีลิงอยู่บนบ่าคนละตัวสองตัว    หลังจากประชุมเสร็จ ลิงที่เคยอยู่บนบ่าของหัวหน้า ก็กระโดดไปเกาะบ่าหัวหน้าแผนก ซึ่งเดินออกจากห้องประชุมมาที่โต๊ะทำงานพร้อมกับลิงตัวใหม่    ส่วนหัวหน้างานเดินตัวเบาออกจากห้องอย่างสบายใจ ได้ทำหน้าที่ส่งมอบลิงไปเรียบร้อย  ถัดมาอีกวัน หัวหน้าแผนกที่มาพร้อมลิงตัวเมื่อวาน เดินมาเจอกับหัวหน้างานในลิฟท์ ซึ่งหัวหน้างานกล่าวทักทาย และกำลังจะเข้าประชุมกับผู้บริหารท่านอื่นในเช้านี้   หัวหน้าแผนกได้แจ้งปัญหาหลังจากรับลิงไปเมื่อวาน  ซึ่งขอคำแนะนำจากหัวหน้างานให้เลือกว่าจะตัดสินใจเลือกแนวทางการจัดการแบบไหนดี    โดยหัวหน้างานขอเวลาไปคิดก่อนตัดสินใจ   ตอนนั้นลิงที่อยู่กับหัวหน้าแผนกเมื่อวาน กระโดดหนีจากบ่าของหัวหน้าแผนก ไปเกาะที่บ่าหัวหน้างานทันที   ลิฟท์เปิดออกมา หัวหน้าแผนกเดินตัวเบา แต่หัวหน้างานได้ลิงมาเกาะบนบ่าเหมือนเมื่อวาน  และเดินเข้าห้องประชุมพร้อมลิงตัวนั้น  และในวงประชุมได้มอบหมายให้หัวหน้างานรับผิดชอบในโครงการของบริษัทที่เร่งด่วนอีกโครงการ  ตอนนี้ หัวหน้างานเดินออกมาจากที่ประชุม พร้อมกับลิงสองตัวบนบ่า กับความกังวลเกี่ยวกับว่าจะเลี้ยงลิงสองตัวนี้อย่างไร   และมีวิธีเดียวที่มักจะทำคือ เรียกประชุมทีมงาน เพื่อจะส่งมอบลิงให้     ในที่ประชุมมีหัวหน้าแผนกสี่คน  โดยมีสามคนยังมีลิงเกาะอยู่บนบ่าคนละสองสามตัว     ส่วนคนที่เจอเมื่อเช้าในลิฟท์ยังไม่มีลิง เพราะมาฝากไว้กับตัวเองเมื่อเช้าและยังไม่สามารถส่งมอบลิงให้กับใครได้ในวันนี้  หัวหน้างานจึงเดินกลับบ้านไปพร้อมลิงสองตัว บนบ่าซ้ายขวา    ชีวิตประจำวันตอนไม่มีลิง กลับถึงบ้าน เล่นกันลูก กินข้าวเสร็จ ก็ดูทีวี เข้านอน และตื่นเช้าไปทำงาน   แต่วันนี้มีลิงมาด้วยสองตัว  ต้องรีบกินข้าว เข้าห้องทำงานมาดูลิงว่าจะจัดการอย่างไร  ต้องเข้านอนดึกและหลับไปพร้อมกับลิงสองตัว    ในวันถัดมาลูกน้องอีกแผนกเข้ามารายงานปัญหาที่พบเมื่อวานตอนเย็น  ซึ่งเป็นปัญหาที่กระทบถึงงานบริการของบริษัท   เหตุการณ์นี้ เรียกว่าเป็นกอริลลาขนาดใหญ่มาหนึ่งตัว  จะส่งให้หัวหน้าแผนกที่มีอยู่ก็มีลิงดูแลอยู่แล้ว ส่วนคนที่ยังไม่มีลิง ก็ยังหาแนวทางแก้ไขยังไม่ได้ ต้องยอมเลี้ยงลิงไปก่อน  หัวหน้าแผนกก็ทำได้เพียงให้คอยเฝ้าดูกอริลล่าตัวใหม่ที่ยังอยู่บนบ่าของหัวหน้างานเท่านั้น     การประชุมเร่งด่วนถูกจัดให้มีขึ้น เพื่อจัดการกับลิงกอริลล่าตัวใหม่  ในที่ประชุมได้ระดมหัวหน้างานทั้งบริษัทมาช่วยกันแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน  ให้ผ่านพ้นไป ก่อนหายนะจะตามมา  เรียกได้ว่า ให้หยุดงานที่ทำอยู่ มาช่วยกันแก้ปัญหานี้ก่อน   ซึ่งต้องใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาครั้งนี้ นับสัปดาห์กว่าจะสงบลง     หัวหน้างานและทีมงานต่างก็ยังมีลิงเกาะบนบ่าอยู่  จากลิงตัวเล็ก ก็กลายเป็นลิงตัวใหญ่ เป็นกอริลลาที่เกิดจากการละทิ้งไปนาน เพราะใช้เวลาไปจัดการกับลิงกอริลลาตัวที่อะลาวาดในสัปดาห์ที่ผ่านมา    หลายวันนี้จะเห็นบ่าของหัวหน้างาน และหัวหน้าแผนก มีลิงกอริลล่าเพิ่มขึ้นหลายตัว   จากคนที่ส่งมอบลิง กลายเป็นคนเลี้ยงลิง (หลายตัว) โดยไม่รู้ตัว   และก็มีข่าวร้ายมาซ้ำเติมอีก หัวหน้าแผนกได้ลาออกไปหนึ่งคน โยนลิงที่อยู่บนบ่าตอนนั้นสามสี่ตัวให้หัวหน้างานเลี้ยงต่อ    หากมีคนประดิษฐ์แว่นตามองเห็นลิงได้  จะเห็นภาพลิงฝูงใหญ่ มีทั้งชิมแปนซี และกอริลล่าอยู่บนบ่าของหัวหน้างานคนนี้ ไปกับเขาทุกที่ทั้งในบริษัท ร้านอาหาร ที่บ้าน บนเตียงนอน แม้ตอนนั่งส้วม ..... จนกว่าเขาจะลาออกไปเหมือนหัวหน้าแผนกคนก่อน   
         แล้วทำไมจึงเป็นอย่างงี้ล่ะ  ก่อนอื่นต้องเข้าใจว่า ผู้นำที่ดี ควรมีทักษะการวางแผน การบริหารทรัพยากร  ต้องรู้จริงในงานที่ทำ มองภาพรวมให้เห็น จัดลำดับความสำคัญของงานให้เป็น  มีการควบคุมและจัดการปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ   และต้องเข้าใจเสมอว่า องค์กรเขาไม่ได้จ้างมาเพื่อมาแบกกอริลลาไว้บนบ่า  เขาจ้างมาเพื่อให้บริหารจัดการ ควบคุมคนทำงานให้สามารถสนับสนุนการดำเนินธุรกิจขององค์กร   ในความเป็นจริงที่พบมาเอง  ยังมีผู้นำระดับสูงหลายคน ชอบลงมาคิด ลงมาทำ ลงมารับรู้ปัญหา ลงมาไล่งาน และสั่งการกับผู้ใต้บังคับบัญชาระดับปฏิบัติการในงานประจำวัน  แทนที่จะเอาเวลาไปนั่งคิด วางแผนระดับนโยบาย ดูภาพใหญ่ วิเคราะห์ตลาด หรือคู่แข่ง ....... เพื่อกำหนดแนวทางให้กับองค์กรอย่างมีวิสัยทัศน์  แต่เอาเวลามาจุ๊กจิ๊ก ตามงานประจำวันกับพนักงานระดับปฏิบัติงาน  หรือล้วงลูกหัวหน้างานที่ดูแลโดยตรง  รวมถึงสั่งการตรงเอง     เหมือนเอาเถ้าแก่มายืนแพ็กของ หรือตะโกนขายของหน้าร้านกับพนักงาน แทนที่จะไปคิดวางแผนขยายตลาด พัฒนาผลิตภัณฑ์ .... แต่พอจะให้ทำเรื่องนโยบาย กำหนดแนวทาง  กลับไม่รู้เรื่อง ต้องเสียเงินจ้างที่ปรึกษามาทำให้ มากำหนดแนวทางให้ทำ  ผู้นำแบบนี้แหล่ะ ล้วนแบกกอริลล่าเป็นฝูงอยู่บนบ่าโดยไม่รู้ด้วย      

        พ่อหมูตู้